Insights Poderosos do Let's Marketing: A Guerra pela Atenção e a Nova Realidade do Mercado

Participação no Let's Marketing 2024

Nesta semana, tive a oportunidade de participar do Let's Marketing , um evento promovido pela CIC Caxias, que trouxe discussões profundas sobre o cenário atual do marketing e as transformações no comportamento do consumidor. A experiência foi enriquecedora e me proporcionou muitos insights valiosos que, como gestor e consultor de empresas, acreditam ser fundamentais para qualquer negócio que queira crescer de forma sustentável e inovadora.

Neste artigo, vou compartilhar cinco dos principais aprendizados que extraí do evento e como eles impactam diretamente a maneira como precisamos pensar e agir no mundo do marketing e da gestão empresarial.

1. A Guerra Agora é Pela Atenção, o Let's Marketing explicou

Em um mundo onde somos bombardeados por informações a cada segundo, conquistar a atenção do cliente se tornou um dos maiores desafios. Mais do que oferecer um produto ou serviço de qualidade, as marcas precisam se destacar no meio do ruído, proporcionando experiências que captam a atenção desde o primeiro contato. Estratégias visuais fortes, conteúdos relevantes e um storytelling autêntico são essenciais nessa nova realidade. No evento, ficou claro que a disputa não é mais por participação de mercado, mas sim por atenção.

2. A Jornada do Consumidor é Multidimensional

Uma das ideias mais discutidas no Let's Marketing foi o facto de a jornada do consumidor não seguir mais um caminho previsível e linear. Hoje, o cliente pode começar sua jornada de compra em uma rede social, depois pesquisar em um marketplace, consultar no Google e, finalmente, adquirir o produto via aplicativo. Isso exige das empresas uma estratégia de marketing omnicanal e uma atenção especial a todos os pontos de contato com o consumidor. Integrar esses pontos de forma harmônica é crucial para manter o cliente engajado.

3. Clientes Não Têm Mais Lealdade Automática

A lealdade à marca é cada vez mais difícil de se conquistar e manter. Os consumidores têm mais opções e estão menos desejosos de serem fiéis a uma única empresa. No evento, abordou-se como é essencial criar relações baseadas em confiança e consistência. Isso significa que cada interação, desde o atendimento ao cliente até a entrega de valor pós-venda, deve ser pensada estrategicamente. Empresas que fornecem nutri essas relações de maneira distinta saem na frente.

4. CEOs Precisam Ser Expostos nas Mídias

A liderança de uma empresa desempenha um papel fundamental na construção da imagem institucional. Um ponto que me chamou a atenção foi a discussão sobre como a exposição dos CEOs nas mídias pode ajudar a fortalecer a marca que eles representam. Quando o público conhece a história, os valores e a visão do líder, cria-se uma conexão mais humana e autêntica com a empresa. Isso reforça a confiança e o engajamento com a marca.

5. Em Gestão, o que Mostramos é Mais Poderoso do que Falamos

Por fim, um insight que me fez refletir sobre o papel da liderança nas empresas: muitas vezes, o que demonstramos em ações é mais eficaz do que o que falamos. Essa ideia é simples, mas profundamente impactante. Líderes que exemplificam, na prática, os valores que interessam ver em seus tempos obtêm resultados muito mais expressivos. A cultura organizacional se fortalece quando a liderança age de acordo com aquilo que prega, e isso também se reflete na percepção do mercado sobre a empresa.

Participar do Let's Marketing foi uma experiência que me trouxe muitas reflexões sobre as novas dinâmicas do mercado e a importância de compensar constantemente nossas estratégias. Em um cenário em que a lealdade do cliente é volátil, e a jornada de compra é fragmentada, precisamos estar atentos a cada detalhe que fortalece a nossa marca e a proximidade de nossos consumidores.

Compartilho esses insights com a intenção de inspirar meu público a pensar de maneira crítica e estratégica sobre o futuro do marketing e da gestão. Adaptar-se a esse novo cenário não é mais uma escolha, mas uma necessidade para garantir que as empresas continuem crescendo e se destacando.